Condiciones de Contratación
1. Introducción
El presente sitio web https://lilianaportmann.com/ es propiedad de Liliana Portmann con ID X4440080 y domicilio fiscal en la Calle Talholzstrasse 35, 4103 Bottmingen (Suiza).
En el presente sitio web Liliana Portmann ofrece sesiones o pack de sesiones online en las terapias que se detallan en el sitio web.
Al utilizar el sitio web se obtiene la distinción de Usuario y, al comprar y agendar sesiones online se tendrá un tratamiento de Cliente. El Cliente acepta estar vinculado por estos términos y condiciones, y tienen la responsabilidad de leer estás condiciones al adquirir los productos/servicios ofrecidos en el sitio web.
Para cualquier duda o consulta referente al sitio web no dude en ponerse en contacto en el siguiente correo electrónico: lilianaportmann.lp@gmail.com
2. Información general del servicio
El presente sitio web tiene como objeto ofrecer a personas físicas terapias y acompañamiento mediante sesiones 1 a 1 online, así como de informar acerca de los diferentes servicios y conocimientos que el titular ofrece.
El Titular pone a disposición de los usuarios diferentes calendarios de reserva de sesiones de pago debidamente informados. El usuario garantiza la autenticidad de todos los datos que comunique al Titular de la web y será el único responsable de posibles inexactitudes en la información facilitada.
Esta información es de máxima importancia para tramitar el servicio y para enviar el acceso a las sesiones mediante un email con el correspondiente enlace para conectarse a la reunión.
3. Proceso de compra y pago
Para adquirir una sesión 1 a 1 online el usuario debe seleccionar el producto que desee y que viene detallado de manera clara en el sitio web y utilizar los calendarios para reservar su sesión (en el caso de seleccionar un pack de sesiones el usuario inicialmente sólo podrá agendar su primera cita para más tarde agendar el resto). Una vez seleccionado el día y la hora se deberán cumplimentar los campos requeridos:
- Nombre
- Teléfono
- Método de pago (Stripe para pagos seguros con tarjeta)
- Proceder al pago (confirmación de pedido realizado en pantalla y vía email)
El precio de las sesiones o pack de sesiones vienen expresados en Francos Suizos (CHF) y es la moneda en la que se cobran todos los servicios de los que dispone el sitio web y que su Titular ofrece.
El precio final tendrá en cuenta los impuestos aplicables, teniendo en cuenta posibles operaciones exentas o no sujetas.
Al adquirir alguno de los servicios ofertados el Cliente acepta las presentes Condiciones de Contratación.
4. Política de cancelación, cambios y reembolsos
El cliente tiene a su disposición un área de sus citas visibles y accesible desde el sitio web en su barra superior denominado ‘Mis Citas’ donde podrán gestionar las citas ya agendadas siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos para cada una de las acciones:
- Para solicitar un cambio, el Cliente deberá realizar la modificación de la fecha y hora siempre que este cambio se realice previamente a las 24h anteriores a la fecha de la cita y con la condición de que la nueva fecha se comprenda en las siguientes dos semanas del momento de la modificación.
- Para Cancelaciones, el Cliente podrá anular la cita si la acción de cancelación se realiza antes de las 24h previas a la hora fijada para la cita. Si no se realiza en plazo se cobrará o gastará la sesión.
- El reembolso sólo se realizará en el caso de realizar la cancelación de la manera oportuna y deberá comunicar su deseo de reembolso en el momento de la cancelación y por escrito al siguiente email lilianaportmann.lp@gmail.com.
La devolución se gestionará lo antes posible por el Titular por el importe de la compra salvo si el Titular incurriera en costes adicionales por dicha gestión (por ejemplo gastos financieros).
Por lo tanto, cualquier acción anterior debe realizarse 24h antes de la hora de la sesión adquirida y en ningún caso se devolverá una vez pasado dicho plazo ni una vez empezada o completada la sesión pertinente.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el presente sitio web y sus contenidos son propiedad en exclusiva del Titular del sitio web, Liliana Portmann.
Queda prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución o cualquier otra forma de explotación, ni siquiera citando las fuentes, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito del Titular de los derechos afectados.
6. Exclusión de responsabilidad
El contenido del presente sitio web puede contener errores y no se garantiza que toda información sea vigente y correcta.
Liliana Portmann trabaja para que los servicios y funcionalidades del sitio web estén disponibles pero no se hace responsable si hay caídas en el servicio o no se puede acceder a sus contenidos. De la misma manera, si el cliente presentara problemas de conexión Liliana Portmann no se haría responsable de los daños ocasionados en términos de tiempo que pueda sufrir, y toda recuperación del mismo será por voluntad y generosidad del Titular del sitio web como prestadora de servicios.
En relación a la prestación del servicio, el Cliente asume toda responsabilidad al adquirir las terapias del Titular bajo su propio riesgo y ventura, sin que el Titular, que actúa de buena fe, asuma ninguna responsabilidad por ello.
A pesar del esfuerzo del Titular por proteger los sistemas y contenidos incluidos en el sitio web, empleando estándares de seguridad habituales en internet, no es posible ofrecer plenas garantías. Del mismo modo, no puede garantizarse la ausencia de virus u otros elementos dañinos en el sitio web o en sitios web de terceros.
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros sobre los cuales el Titular no asume ningún tipo de responsabilidad. El usuario accede al sitio web o enlaces publicados bajo su propio riesgo y ventura, sin que el Titular asuma ninguna responsabilidad por ello.
De igual manera, el sitio web queda eximido de toda responsabilidad derivada de un mal uso del mismo por parte de los usuarios, así por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de estas condiciones o cualesquiera otra aplicables.
7. Modificaciones
Las presentes Condiciones de Contratación pueden ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web y es responsabilidad de los Clientes leerlas atentamente.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre el Titular y el Usuario se regirán por la legislación suiza. Los conflictos se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular del sitio web.
El idioma aplicable a las presentes condiciones es el español. Si se facilitan versiones en otros idiomas como el francés, será por mera cortesía y mayor comodidad para el Usuario. En caso de contradicción prevalecerá la versión en español.
Si la autoridad competente declara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, esta deberá ser interpretada de la manera más próxima a la intención original.
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Las presentes Condiciones de Contratación han sido creadas por el Titular, Liliana Portmann, y la última fecha de modificación ha sido el 9 de marzo de 2024.
Para cualquier duda o consulta referente al sitio web no dude en ponerse en contacto en el siguiente correo electrónico: lilianaportmann.lp@gmail.com
